2月4日上午，市委书记丁纯前往市信访局公开接访，面对面听取群众和企业诉求，实打实解决有关问题。市领导马军、杨如松参加。

接访中，丁纯认真听取有关群众和企业诉求，详细了解实际情况，耐心细致做好政策解释工作，逐一给予答复，要求辖区政府和相关部门扛牢担当、主动作为，依法依规推动问题解决。

丁纯强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是送上门来的群众工作。各级党委、政府和各部门、各单位要弘扬“四下基层”优良传统，坚持民有所呼、我有所应，守土有责、守土尽责，严格落实“三到位一处理”要求，对有关政策“一把尺子量到底”，依法依规、用心用情帮助群众解决实际困难和问题。要坚持举一反三，加强源头防范，善于运用法治思维和法治方式化解群众信访问题，善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，最大限度将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，真正实现解决“一件事”推动解决“一类事”，不断增进群众获得感和满意度。临近春节，全市各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼、农民工工资支付等重点问题，完善预案、强化措施，确保群众温暖过冬、欢乐过节。