7月15日，市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”活动，强调要深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极回应群众急难愁盼，全力办好各类民生实事。市政协副主席、市政府秘书长汪强参加。

信访“门诊”中，葛斌先后接待了5批来访群众，耐心细致听取诉求，深入了解事由原委，要求属地和相关部门尽快详细核查情况，带着责任、带着感情，依法依规回应群众关切，维护群众利益。

葛斌强调，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众。要以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，结合访企入村专题行动开展领导干部大接访活动，千方百计、及时就地为群众排忧解难，努力实现“案结事了”“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，完善矛盾纠纷多元化解体系，推深做实信访“门诊”等制度，不断提升初信初访办理质效，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要深入推进信访工作法治化，引导群众通过诉讼、仲裁、复议等法定渠道解决利益诉求。要善于通过个案举一反三找到共性问题，加大同类问题整治力度，加强和创新社会治理，以解决“一件事”带动解决“一类事”，不断增进民生福祉，真正把工作做到群众心坎上。