2月20日，市长徐曙海来到市信访局，现场接待来访群众，面对面听取群众意见和诉求，研究推动信访事项及时解决。

在接访室，徐曙海与来访群众深入沟通交流，仔细询问信访事项问题根源、办理难点和处置进展，与相关地区和部门负责同志现场会商，深入分析问题症结、研究解决办法和时限。徐曙海指出，群众利益无小事。相关地区和部门要践行为民思想，坚持务实作为，统筹抓好诉求解决、思想疏导、困难帮扶等工作，确保信访事项限期办结到位，切实把群众合理合法诉求解决好、解决到位。要聚焦群众关心关切的“三农”、教育、医疗、住房、环境等重点领域，举一反三、深入排查群众的操心事、烦心事、揪心事，依法依规推动更多共性问题实质性解决。要聚焦上级要求、发展需求、群众期待，尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，更好满足人民群众对美好生活的需要。

徐曙海强调，2025年是深入推进信访工作法治化的关键之年。各地区各部门要坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，以深入推进信访工作法治化为主线，坚持干字当头，深化源头治理，强化实质解决，进一步畅通群众诉求表达渠道，健全信访事项闭环办理化解机制，持续改进督办、考核等工作，加强重点领域信访问题源头治理，积极化解信访积案，确保群众的每一项诉求都有人办理并依法有序推进，切实维护群众合法权益，不断促进社会和谐稳定。

市领导袁修来、马国进参加活动。