5月13日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，近年来，我省全面提升政务服务水平，助力创建市场化法治化国际化一流营商环境，赋能经济社会高质量发展。目前我省已上线运行36个“高效办成一件事”重点事项，企业和群众办事平均总跑动次数减少94%，办理总时限压缩68%，提交材料减少58%。

“全省一单”持续扩面。我省加强省级统筹、多级联动，统一市县两级政务服务事项申请材料等关键要素办理标准，统一申请材料表单样式，推动2700个事项在省内同一层级无差别受理、同标准办理，在此基础上实现329个事项申请材料“免提交”，支持“无证明城市”在政务服务领域落地。

“只进一门”提质增效。安徽规范建设省市县三级政务服务中心，推动各类政务服务事项集中进驻、一站式办理。深化综合窗口改革，“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式覆盖全省各级政务服务场所。通过“办不成事”反映窗口等，为企业提供专业化、全程帮办代办服务，及时帮助企业解决遇到的问题困难。

“一网通办”普惠全民。全省99.3%的依申请事项支持线上办理，213项政务服务事项全国范围“跨省通办”、179项服务事项及应用实现长三角地区“一网通办”。在“皖企通”上搭建的全省统一政策服务应用，实现惠企资金兑付“一网通办”“直达快享”。

“一件事”高效办成。安徽运用工业互联网思维改造政府工作流程，优化办事环节，打通数据壁垒，精简办事材料，最大限度利企便民。目前已上线运行开办运输企业等36个“高效办成一件事”重点事项，企业和群众办事平均总跑动次数减少94%，办理总时限压缩68%，提交材料减少58%。

一体化数据基础平台强基赋能。建成全省一体化数据基础平台，集成全省“云网数用安”资源和共性能力，支撑各地各部门政务信息化高质量建设。在全省一体化数据基础平台上搭建政务服务业务中枢，推动各级业务系统与中枢对接，实现数据共享和业务协同。

下一步，我省将围绕《创建市场化法治化国际化一流营商环境对标提升举措（2025版）》各项任务，持续创新，狠抓落实。

我省将落实“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，围绕科技成果转化等60个重点事项，推进首创性、差异化“高效办成一件事”改革，加快实现高效办成“一件事”向“一类事”转变、“一网通办”向“一网统管”“一网协同”延伸。

推动更大范围服务事项“全省一单”。安徽将深化政务服务综合窗口改革，全面实行统一收件、系统流转、限时办结、统一反馈。统筹涉企服务资源，梳理增值化服务事项清单，集成提供更广范围、更深层次的全周期衍生服务。

同时，持续提升“皖事通”“皖企通”“皖政通”服务能级，不断扩大惠企“免申即享”“即申即享”覆盖面。强化数据共享应用，进一步拓展电子证照、电子印章应用场景，加力推动数据信息“一次采集、多次复用”。巩固长三角区域政务服务一体化成效，新增一批标志性引领性场景应用，为全国范围实现“跨省通办”提供更多安徽经验。

此外，在确保安全的前提下，安徽将稳妥有序推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域应用，为企业和群众提供智能问答等服务，为工作人员提供智能辅助审批等功能，进一步为企业和群众增便利、为基层工作人员减负担。

在提升政务服务水平的同时，安徽还将大力优化提升水电气等市政公用服务可靠性。在用水用气方面，拓展全生命周期服务场景，进一步提升政企数据共享质量，优化“一网通办”“掌上办”一站式服务体验。在用电方面，强化重点项目服务，在省级及以上开发区推广“开门接电”，主动提供“优先电”；强化配网精益管理，推动重点区域计划检修用户“零感知”，着力提供“可靠电”。