5月13日，市委书记吴劲来到市群众来访接待中心，现场听取群众诉求，推动信访问题化解。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续深化作风建设，始终以优良作风服务群众，更好解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。市委常委、政法委书记龚健勇参加。

吴劲先后接待处理和研判调度了三批群众来访事项，详细了解问题来龙去脉，与属地和有关部门共同分析问题症结、研究解决路径措施。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要及时了解、积极回应群众关切，坚持关口前移，注重源头化解，确保群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，推动更多群众诉求解决在基层、化解在萌芽状态。

接访中，吴劲强调，信访是“送上门的群众工作”。要以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，通过信访渠道认真听取意见建议，了解群众所思所想所盼，更好地服务群众、解决群众急难愁盼问题，切实让群众感受到学习教育带来的新气象新变化。要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式开展工作、化解矛盾、破解难题，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“1+5+N”矛盾纠纷排查调处机制，始终站稳群众立场，坚持设身处地、换位思考，及时解决群众合理合法诉求，切实维护群众合法权益。