7月16日下午，市委书记杨宏星前往郊区开展带案下访活动，面对面倾听群众诉求，现场研究协调问题解决方案。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委工作要求，坚持开门接访与带案下访相结合，依法依规排查化解矛盾纠纷，用心用情解决好群众的急难愁盼，持续推进大接访活动走深走实，不断增强人民群众获得感和满意度。市委常委、秘书长马军参加。

接访前，杨宏星实地调研了群众反映的排水、房屋受损等信访事项及问题解决进展情况。在郊区老洲镇政府，杨宏星与来访群众亲切交谈，面对面倾听群众诉求，与属地和市直部门负责同志、法律顾问共同分析问题症结，研究解决方案，现场给予答复。

杨宏星强调，开展领导干部接访活动，是推深做实学习教育、持续改进工作作风的重要抓手。要树牢以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，以“如我在访、如看家信”的情怀做好信访工作，坚持公开接访与带案下访相结合，主动到群众反映强烈、矛盾比较突出、问题相对集中的地方去，集中时间、集中精力解决问题。要坚持依法依规，深入细致核实情况，综合运用法律、政策等手段，推动各类问题得到有效解决，确保取得让群众和企业满意的实效。要发扬严实作风，深化问题研究，善于从群众具体诉求中检视工作短板和不足，举一反三，倒查问题背后的作风问题，努力以解决一件事带动解决一类事。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，把矛盾纠纷及时化解在基层、化解在萌芽状态，努力实现“案结事了、事心双解”，切实维护社会大局和谐稳定。