不得收取或变相收取

包厢费、开瓶费、茶位费

餐具消毒费等不合理费用

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赣州市开展餐饮行业违规收费

专项整治

为进一步保障消费者合法权益，维护公平有序的市场秩序，赣州市市场监管局自即日起在全市范围内开展规范餐饮行业收费行为专项行动。行动聚焦餐饮领域群众反映集中的乱收费、强制消费等问题，依法查处未明码标价、价格欺诈、设置霸王条款、剥夺消费者知情权与选择权等违法行为，推动经营者依法诚信经营，营造文明、健康、放心的消费环境。

本次专项行动的检查对象覆盖全市所有提供餐饮服务的经营主体，包括酒店、饭店、餐馆、农家乐、快餐店、早餐店、夜宵店、宾馆等。重点检查经营主体是否存在收取或变相收取包厢费、开瓶费、茶位费、餐具消毒费等不合理费用；是否按规定对商品和服务明码标价；提供的计费商品和有偿服务是否提前告知并让消费者自主选择；是否设定最低消费或存在强制消费等行为。

专项行动将通过分阶段、多措并举的方式，确保各项工作落实落细，切实规范餐饮行业收费行为，营造公平、透明、放心的消费环境。

一是发布提醒告诫。 各县（市、区）市场监管局将通过多种渠道，向辖区内餐饮经营者广泛宣传规范收费行为的政策要求，督促其依法合规经营。

二是推动自查整改。 经营者对照重点检查内容，对自身收费行为进行全面梳理，主动整改存在的未明码标价、强制收费、不合理收费等问题。

三是畅通投诉渠道。 进一步优化12315投诉举报处理机制，确保消费者反映的餐饮收费问题能够及时受理、快速处置，切实维护消费者合法权益。

四是开展执法检查。 各县（市、区）市场监管局将随机抽查部分餐饮经营者，重点核查经营者自查整改情况，确保规范要求落实到位。

五是加大执法力度。 对经提醒、检查仍存在违法违规行为的经营者，将依法严肃查处，形成有效震慑，推动行业规范发展。

温馨提醒

广大消费者

若在餐饮消费中遭遇

未明码标价、强制收取不合理费用

强制消费等违法行为

应保留好消费凭证、聊天记录

菜单照片等相关证据

及时拨打12315投诉举报热线